问： 一天，一个美女雇员告一个男雇员的状，说那人性骚扰了她。您觉得经理应该如何回答？
答：首先要求美女写一份正式的抱怨书，描述事情经过，并且签名。然后，告诉她公司将展开调查。如果调查中有进一步的问题，要求她配合。

解释：不少人会因为一时冲动，或者出于报复诬告。写抱怨书，签字，基本可以排除这些诬告，节约管理费用。因为通常诬告者心虚，不敢诉诸文字并且签名，怕万一诉诸法律，自己要担诬告的责任。告诉她公司将展开调查，则必须说。否则，美女若是真有冤情，可能以玩忽职守的罪名起诉公司，让公司赔偿损失。这时，经理不能说的是：我去找骚扰你的人算账。因为，冲突都有两面之词，现在只听了一面，贸然下结论给公司带来风险。

问：我公司一部分工作外包。后来开发部的经理跟我说他的人可以内部做。于是让他们试做，果然做好了，质量也很满意。于是公司给该部门发了一个特殊奖金。那经理来说，大家并不满意。因为大家都知道外包要花N美元，而奖金只有n美元，太少了。应该发N-n美元的奖金才公平。您觉得应该怎样回答？

答：告诉经理，销售部要求把公司的全部收入分给它的雇员，他们说如果没有他们，公司的销售额将是零。人事部要求一样，说没有他们，公司就没有雇员，自然什么也做不出来。清洁组的人也要求把全部收入分给它的队员。因为如果没有他们，全公司都将在垃圾堆里工作，不久剩下的活人就不多了。公司股东说，这个公司是股东出钱收购的，到现在还没赚钱，如果赚了也应该归我们。。。所以，我倒是想给你更多的钱，但是我没有。就是有，你也来晚了。在你前面还排了一堆要钱的人。

解释：这是告诉开发部经理，公司是一个互相支持的整体，缺了谁也做不了工作。没有股东的投资，和别的部门支持，你这个部门也赚不到钱。所以，你不该过分要求。进一步分析一下其中的利害关系：拒绝增补奖金的确可能会挫伤一些积极性。但是另一方面，也拒绝了一个不好的开头，即跟公司讲奖金数目的风气。奖金的决定权在总经理，权力不能分给部门经理，奖金不是谈判的对象。谈判风气流行起来，成为公司文化，公司就变成讨价还价的菜市场，就没法运作了。这种问题，一个有能力的部门经理应该已经把部下说服。他来说，就是他自己不满意，不过借部下名义说话而已。如果经常用这种事情麻烦总经理，或者从此不积极工作，可以将他辞掉。换人的成本远比风气坏了成本低。